Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable de traitement est AC DISTRIBUTION, 3 rue Père Auguste Valensin, C/o DOMANICE, 06000 Nice — contact@anicedrinks.fr.

Cette politique couvre le site anicedrinks.fr et l'application Android « ANICE DRINK » (Google Play). Le site et l'application sont développés et hébergés par DDV IT-Solutions, qui agit comme sous-traitant pour le compte du responsable de traitement et ne réutilise aucune donnée. Pour toute question sur vos données : contact@anicedrinks.fr.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Gestion des commandes et fichier clients

Finalité. Commande, facturation, paiement, livraison ou retrait, service après-vente, garanties, continuité du suivi et détection des doublons.

Base légale. Mesures précontractuelles et exécution du contrat ; obligations légales pour les pièces comptables ; intérêt légitime limité à la continuité du suivi.

Données. Identité, coordonnées, société et SIREN le cas échéant, adresses utiles, historique des commandes et des paiements.

Conservation. Revue de la fiche active trois ans après la dernière commande. Suppression ou anonymisation, sauf commande, garantie, impayé, litige ou obligation encore applicable. Les pièces comptables sont archivées séparément.

Compte client

Finalité. Permettre de retrouver ses commandes et ses factures. Base légale. Exécution du contrat, à votre initiative — le compte est facultatif, on peut commander sans en créer. Données. Adresse électronique et mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais lisible par nos équipes.

Suppression. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application ou sur la page Supprimer mon compte. Le mot de passe, les connexions ouvertes et les coordonnées de la fiche sont effacés. Les commandes et factures déjà émises sont conservées pour la durée légale indiquée plus bas.

Application Android ANICE DRINK

L'application traite les mêmes données que le site, pour les mêmes finalités : commande, paiement, suivi et compte client. Elle ne demande ni votre position, ni vos contacts, ni l'accès à vos photos ou à votre micro, et ne contient ni publicité ni outil de mesure d'audience.

Sur votre téléphone. Le contenu du panier, les coordonnées saisies pour préremplir la commande suivante, les références et clés d'accès de vos commandes, et le jeton de connexion à votre compte. Ils restent dans l'espace privé de l'application et disparaissent lorsque vous la désinstallez ou vous déconnectez.

Paiement. La carte se saisit dans le formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement, Stripe, intégré à l'application : ses données ne transitent jamais par nos serveurs. Pour lutter contre la fraude, ce formulaire recueille aussi des informations techniques sur l'appareil (identifiant Android propre à l'application, modèle, version du système, adresse IP), nécessaires notamment à l'authentification 3-D Secure. Stripe les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Permission demandée. Uniquement l'accès à Internet, pour joindre la boutique.

Paiement en ligne

Finalité. Encaissement et lutte contre la fraude. Base légale. Exécution du contrat. Sous-traitant. Notre prestataire de paiement, établi dans l'Union européenne, reçoit le montant, votre identité et votre adresse électronique. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données bancaires.

Prospection commerciale

Séparation active. Les fiches du fichier clients servent au suivi des commandes. Elles ne sont pas transférées automatiquement vers la prospection. Un contact n'est démarché que sur une base légale appréciée selon le canal et la situation, et le consentement est conservé lorsqu'il est requis.

Comptabilité et pièces justificatives

Finalité. Enregistrement des recettes et des dépenses, factures, reçus, rapprochements. Base légale. Obligations légales et fiscales. Conservation. Archivage légal applicable, notamment dix ans pour les documents comptables, avec accès restreint.

Qui y accède

• Le vendeur responsable, pour ses propres commandes.
• Les administrateurs, pour la supervision, la comptabilité et le support.
• Les partenaires livreurs, limités aux informations nécessaires à la mission de livraison.
• Nos sous-traitants techniques : hébergeur et prestataire de paiement, dans l'Union européenne.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@anicedrinks.fr ou à AC DISTRIBUTION, 3 rue Père Auguste Valensin, C/o DOMANICE, 06000 Nice. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés — cnil.fr.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d'audience tiers. Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre panier, de votre session de connexion et protection contre la falsification de requêtes. Ces cookies sont exemptés de consentement préalable. L'application Android n'utilise pas de cookies.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et ne sont jamais lisibles. Les accès au backoffice sont nominatifs, limités par rôle et tracés.